Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
Devoluciones
Actualmente no aceptamos devoluciones voluntarias del producto una vez que el pedido ha sido entregado.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, puedes escribirnos a saludinteligentehl@gmail.com antes de completar tu pedido.
Productos defectuosos o pedidos incorrectos
Por favor, revisa tu pedido tan pronto como lo recibas.
Si el artículo está:
-
Defectuoso
-
Dañado
-
Recibiste un producto incorrecto
Debes contactarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega al correo saludinteligentehl@gmail.com, adjuntando:
-
Número de pedido
-
Fotografías claras del producto
-
Descripción del problema
Evaluaremos cada caso y, si corresponde, ofreceremos una solución adecuada (reemplazo o reembolso parcial/completo).
Falta de stock
En caso excepcional de que, después de realizada la compra, el producto no esté disponible por falta de inventario, procederemos a realizar un reembolso completo del importe pagado.
El reembolso se procesará automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra.
Artículos sin devolución
No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
-
Cambios de opinión
-
Uso incorrecto del producto
-
Desgaste normal por uso
-
Productos en oferta
-
Tarjetas de regalo
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso (por falta de stock o casos aprobados por defecto de fábrica), te notificaremos por correo electrónico.
Si se aprueba, el reembolso se realizará al método de pago original dentro de un plazo de hasta 10 días hábiles.
Ten en cuenta que el banco o la entidad emisora de la tarjeta puede tardar algunos días adicionales en reflejar el importe en tu cuenta.